Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Topperwinkel.nl is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor matrastoppers. Wij vergelijken producten van verschillende leveranciers zodat u de beste keuze kunt maken. U koopt altijd direct bij de betreffende leverancier - niet bij Topperwinkel.nl.

Topperwinkel.nl is gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp (zie de contactpagina).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Topperwinkel.nl verzamelt zo min mogelijk persoonsgegevens. Wij maken gebruik van de volgende technieken:

2.1 Lokale opslag (localStorage)

Wij slaan in uw browser lokale gegevens op om de website te verbeteren:

• Klikregistratie (tw_clicks_*) - Wanneer u op een productlink klikt, slaan wij anoniem bij hoe vaak u op dat product heeft geklikt. Deze informatie wordt alleen op uw eigen apparaat bewaard en gebruikt om populaire producten te tonen. Er worden geen persoonsgegevens of IP-adressen opgeslagen.
• Cookie-voorkeur (tw_cookie_consent) - Uw keuze over het gebruik van cookies wordt lokaal opgeslagen zodat u niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te kiezen.

Al deze gegevens blijven op uw eigen apparaat en worden niet naar onze servers verzonden.

2.2 Chatbot Karel

Wanneer u gebruik maakt van onze chatbot Karel, worden uw berichten tijdelijk verwerkt om een antwoord te genereren. Uw chatgesprek wordt niet permanent opgeslagen door Topperwinkel.nl. De gesprekgeschiedenis wordt alleen bijgehouden binnen uw browser-sessie en verdwijnt wanneer u de pagina verlaat of het chatvenster sluit.

De berichten worden via een beveiligde verbinding verstuurd naar een AI-dienst (Anthropic) om het antwoord te genereren. Raadpleeg de privacyverklaring van Anthropic voor informatie over hun gegevensverwerking.

2.3 Serverlogboeken

Onze webserver (TransIP) registreert standaard technische gegevens zoals IP-adressen, bezochte pagina's en tijdstippen. Dit is noodzakelijk voor de werking van de website. Deze gegevens worden automatisch verwijderd na maximaal 30 dagen.

2.4 Google Analytics (GA4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om anoniem bezoekersgedrag te meten, zoals bekeken pagina's, gebruik van de keuzetool en klikken op productlinks. GA4 wordt alleen geladen als u toestemming geeft via de cookiebanner. IP-adressen worden geanonimiseerd. De gegevens worden verwerkt door Google LLC (VS); Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. U kunt uw toestemming intrekken door uw browsercookies te wissen. Meer informatie: Google Privacybeleid.

3. Affiliate links

Topperwinkel.nl werkt samen met leveranciers via affiliate programma's. Wanneer u via onze links een product bekijkt of koopt bij een leverancier, kan de leverancier cookies plaatsen om de verkoop te registreren. Wij ontvangen dan een kleine commissie - zonder extra kosten voor u.

Voor de verwerking van uw gegevens door leveranciers verwijzen wij naar hun eigen privacyverklaringen:

• Beddenleeuw.nl
• Dekbed-Discounter.nl
• Droommatras.nl

4. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage - U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie - U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering - U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar - U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Overdraagbaarheid - U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Voor de gegevens die in uw eigen browser zijn opgeslagen (localStorage), kunt u deze zelf verwijderen via de browserinstellingen.

Voor overige verzoeken kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren binnen 30 dagen.

5. Cookies beheren

U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen via de knop hieronder, of via de instellingen van uw browser. Bij het weigeren van cookies worden eventueel opgeslagen klikgegevens verwijderd.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website maakt gebruik van HTTPS-encryptie. Alle communicatie tussen uw browser en onze server is versleuteld.

7. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij substantiële wijzigingen plaatsen wij een melding op de website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

8. Contact & klachten

Heeft u vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.